КАк придумать тему письма?

Как придумать отличную тему письма? Для этого нужно ответить на самый главный вопрос: Что привлечет внимание рекрутера?

Его внимание может привлечь только одно — кандидат, которым он может 100% закрыть вакансию. Поэтому отталкиваться необходимо от этого.

Разумеется у каждого соискателя ответы будут немного отличаться, в зависимости от должности. Ответ необходимо конкретизировать, согласно вашей ситуации: Что в вашей ситуации может привлечь рекрутера?

А, все остальное лишь правила, которым необходимо следовать, чтобы написать качественную тему письма.

Формула такая:

Что привлечет внимание рекрутера в моей ситуации? + Персонализация + Крючок.

Ниже мы научимся искать эти самые «крючки».

Персонализируйте тему

Согласно исследованиям, более 70% пользователей электронной почты благоприятно реагируют на свое имя в теме письма. Человек с большей вероятностью откроет ваше письмо, если увидит свое имя. Почему? Как сказал Дейл Каренги: «Имя человека для него — самый приятный и важный звук на любом языке». В любой ситуации услышать (или прочитать) собственное имя — это сильное ощущение.

К тому же, когда к вам обращаются по имени, устанавливается некая невидимая связь. Вы уже, как бы разговариваете с человеком. А, если есть связь, то неудобно не прочитать письмо.

Только учитывайте то, как в компании принято общаться, по имени или имени и отчеству.

Пример:

Ольга, рассмотрите резюме перспективного Junior Андройд разработчика.

Название должности

У рекрутера в работе всегда много вакансий, поэтому важно указать в теме письма желаемую должность. Это обязательное правило.

Исключения могут быть, в двух случаях.

Если из контекста понятно о какой вакансии идет речь.
Если вы используете ключевые слова из вакансии на основе которых будет понятно, что за позиция.

Вот несколько примеров:

Иван, оптимизирую ваши процессы за 1 месяц.

Ольга, разработаю с нуля мобильное приложение.
Ольга, большой опыт разработки с нуля мобильных приложений.

Краткость

Если не знаете, как поступить, всегда представляйте себя на месте человека. Ответ сразу придет. Представьте рекрутера, которому приходится читать очень много резюме каждый день. Внимание к концу дня рассеивается и длинные письма он воспринимает уже менее внимательно. Наша задача минимизировать все неблагоприятные факторы, которые могут повлиять на успех резюме.

Что можно улучшить, чтобы уставший рекрутер ни смотря ни на что заметил письмо?

Максимально сократить количество слов. Тема должна быть лаконичной. Короткая, приятная тема наверняка выделит вас на фоне остальных писем.

Рекомендуется употребить не более 9 слов или 60 символов. Согласно исследованиям, самые открываемые электронные письма содержали в теме письма от 1 до 5 слов. Помните, чем короче предложение, тем его легче будет читать.

Неправильно:

Мы хотели бы поприветствовать вас в нашей компании ABC.

Правильно:

Добро пожаловать в компанию ABC.

Не перегружай тему слишком большим количеством деталей. Сократите количество ненужных слов, слов не несущих смысловой нагрузки, слов паразитов, и так далее до минимума.

Также рекомендую использовать не более трех знаков препинания в теме письма. Они могут сделать ваше письмо похожим на спам, и тогда оно попадет в соответствующую папку. Текст должен быть чистым и не перегруженным.

Придерживайтесь знаков препинания одного типа. Например, двоеточия или короткое тире. Избегай таких символов, как:

восклицательные знаки,
звездочки,
смайлики.

Вопросительные знаки тоже можно отнести к спаму. Но иногда можно придумать цепляющую тему именно в форме вопроса, поэтому здесь смотрите по ситуации.

А вот, восклицательный знак в принципе не уместен в деловом письма, кроме случаев, когда вы обращаетесь к человеку по имени.

Четкость и ясность темы

Прежде чем писать тему, всегда думайте о том, что вы хотите, чтобы рекрутер сделал. В нашем случае нам нужно, чтобы рекрутер, как минимум прочитал резюме, особенно, если на данный момент нужной вам позиции нет. Если вакансия открыта, то он прочитает его в любом случае.

На этом этапе, ваша задача продумать тему таким образом, чтобы посыл был прозрачен и ясен. Из темы письма должно быть понятно, что вы имеете в виду. Что вы хотите от рекрутера? Не сбивайте человека с толку.

Согласись, если вам приходит письмо с незнакомого адреса, и в теме написано что-то невнятное, такое письмо не хочется открывать. Вдруг там вредоносная программа.

Кроме этого на данном этапе продумайте крючок письма. Например, крючком может быть вопрос в письме.

Пример:

В ABC новая коллекция. Хотите взглянуть на фотографии из коллекции?

Или утверждение:

Ирана, запланируйте следующую поездку с нами.

Присутствие глагола

После того, как главный посыл определен необходимо добавить глагол. Без глаголов тема письма выглядит слишком скучно. В ней нет движения. Нет руководства к действию. К тому же оно, как правило, получается длиннее.

Примеры без глаголов:

Обязательная авторизация вашего аккаунта после регистрации.
В пятницу пройдет вебинар «Как написать продающую тему письма».

Пример с глаголами:

Подтвердите адрес электронной почты.
Присоединяйтесь к вебинару «Как написать продающую тему письма».

Думаю разница очевидна.

Боль

Самый сложный, но эффективный раздел. Что такое боль? Это трудности с которыми может столкнуться компания и рекрутер.

Например, частая боль рекрутера — поиск кандидатов, которые в дефиците на рынке труда. Вам повезло, если ваша профессия именно такая. В этом случае можно написать что-то вроде:

Ольга, ищите (должность) — я уже здесь.

Даже если вы не имеете такой специальности, все равно можете взять на вооружение этот пример. Он короткий и с юмором.

Кроме этого, компания всегда нуждается в профессионалах мотивированных на работу, которые любят то, чем занимаются. Вот несколько примеров, что может зацепить рекрутера:

Если вы лауреат какой-то премии.
Обладатель какого-то особенного сертификата.
Прошли обучение за границей.
Имеете хороший, качественный проект, который сделали сами.
Имеете еще какие-либо особенности, которые есть не у каждого соискателя.

В общем задача сложная, но выполнимая. Обращайте внимание на мелочи, будьте наблюдательны, и боль найдется.

Ключевые слова

Рекрутер получает бесчисленное количество электронных писем каждый день. Особенно в крупных компаниях. Если в теме письма нет ничего по существу, скорее всего оно будет отложено или вообще не открыто. Чтобы такого не произошло в тему письма желательно включить ключевые слова.

Ключевые слова — это слова имеющие отношения к вакансии: название должности, технологии, программы, языки программирования, навыки.

Давайте рассмотрим пример вакансии.

понимаете и используете DI в своих проектах;

дружите с Source Control / Bug tracker (any);

можете рассказать всем про Android design guidelines;

отлично разбираетесь в json/retrofit/gradle;

не пугаетесь многопоточного программирования;

умеете использовать Rx;

знание Dagger будет плюсом;

можете показать свои приложения в Play Market.

В данном примере ключевыми словами будут:

DI.
Source Control.
Bug tracker (any).
Android design guidelines.
Json/retrofit/gradle.
Rx.
Dagger.
Play Market.

Когда рекрутер просматривает почту он вначале ищет именно ключевые слова.

Цифры

Все деловые люди любят цифры. Исследование показало, что количество открытых тем, содержащих цифры, на 45% выше обычных писем.

Почему цифры так сильно привлекают внимание?

Потому что, они передают то, что, невозможно передать словами. Кроме этого цифры — это самые железные аргументы и доказательства. Наличие цифр в теме письма сильно выделит вас на фоне других кандидатом.

Электронный адрес

Важная деталь, которая может повлиять на решение рекрутера открыть письмо — адрес вашего электронного письма. Проследите, чтобы он был деловым. Прекрасно, если у вас есть чувство юмора и ваш личный адрес именно такой. Но на данном этапе вам важно показать свой профессионализм, ответственность и надежность. Так пусть же ничего не отвлекает от этого внимание.

Пример делового адреса:

Ivanov.Ivan@gmail.com.

Пример личного электронного адреса:

kisa96@gmail.com.

Казалось бы мелочь, но впечатление может быть испорчено.

Эффективные, но сомнительные способы выделиться

В этом разделе я решила поместить способы, чья эффективность подтверждена, но ее стоит применять очень осторожно. Возможно, в тех случаях, когда уже терять нечего.

Смайлики повышают вероятность открытия письма: есть американские исследования, где 64% отпрошенных сказали о том, что часто открывали письма из-за смайликов.

Я не знаю, как у нас в России в деловой среде воспримут смайлики. Но, если с обычным письмом (без смайлика) результата не будет, воспользуйтесь этим лайфхаком — терять уже нечего. Протестируйте данный инструмент на менее привлекательной для вас компании. Посмотрите на реакцию.

Под смайликом я имею в виду и эмодзи, например клавиатура или что-то вроде этого. Естественно, что смайлик должен быть деловым или нейтральным и перекликаться с посылом письма. Хотя по исследованиям самые эффективные смайлики: сердце, самолет, солнце и улыбающееся лицо.

Уверена, что рекрутерам приходит немного писем от кандидатов со смайликом в теме письма, поэтому внимание вам будет гарантировано. Думаю, при осторожном использовании смайлики могут стать мощным инструментом для создания темы письма, который до сих пор недостаточно используется кандидатами. Ставить смайлик лучше вначале письма.

✈️Ирана, планируйте следующую поездку с нами.

Юмор: если у вас есть тонкое чувство юмора, можете привнести его в тему письма. Только осторожно и дозировано. На самом деле — это настоящее искусство и, если вы не уверены в своих силах, лучше отложить этот инструмент на потом.

Хорошие примеры темы с долей юмора:

Ольга, ищите (должность) — я уже здесь.
Ольга, помогу закрыть вакансию ... своей кандидатурой.

Тесты

Когда все будет готово, отправьте себе письмо с вашей темой и посмотрите на него в телефоне.

Вся ли тема видна?
Если нет, понятен ли контекст?
Какое впечатление оно у вас вызывает?
Вы открыли бы такое письмо?

Как не попасть в спам?

Всем известно, что письма могут содержать вредоносные программы. Чтобы человек открыл письмо, применяются различные манипуляции. Чтобы минимизировать попадание таких писем в ваш почтовый ящик, почтовые провайдеры разработали специальный список слов, которые они идентифицируют, как спам-слова. Письма с содержанием таких слов уходят в папку «спам».

Например:

Купите.
Дополнительный доход.
Удвойте.
Работа из дома.
Зарабатывай.
Потенциальный заработок.
Инвестиции.
Банкротство.
Большие деньги.
Дешево.
Деньги.
Прибыль.

Если вы менеджер по продажам, старайтесь избегать подобных формулировок.

Но одних слов, недостаточно, чтобы письмо попало в папку спам. Важно понимать все факторы, которые учитываются при отборе. Например, не стоит писать слова заглавными буквами. ЗАГЛАВНЫЕ БУКВЫ В СЛОВАХ — КРИК НА ЧИТАТЕЛЯ. Согласитесь, довольно неприятно.

Кроме этого есть и другие факторы, например содержание вредоносного кода, ссылок на сомнительные сайты, странное форматирование, и так далее.

Хотя шанс попасть в папку «спам» у вас небольшой, все же лучший способ избежать спам-фильтров — тщательно выбирать слова в теме письма. Иногда в почте использую свои фильтры с определенными словами. Чистая и четкая тема письма гарантирует, что оно будет легко читаться и не будет помечено, как «спам».

Тело письма

Тело письма должно быть кратким и содержать цель и призыв к действию. Не пишите много текста. Вся основная информация должна содержаться в резюме и сопроводительном письме.

Вот примерный план письма:

Обязательно поприветствуйте рекрутера по имени.
Представьтесь сами.
Далее пишите, что вы от него хотите.
Не забудьте упомянуть название компании.
После этого добавьте, короткий призыв к действию.
В заключении поблагодарите и пожелайте хорошего дня.

Старайтесь, чтобы ваше письма было максимально персонализированным. Это важно.

Как сделать письмо более персонализированным? Вот некоторые подсказки:

Имя.
Что-то, что вас объединяет.
Глубокие познания о компании.
Друг, который работает или работал в компании.
Четкое понимание, как вы можете улучшить работу компании. Расскажите об этом кратко в электронном письме и подробно в сопроводительном письме.

Пример, как если бы я хотела сменить профессию:

Добрый день, Наталья!

Меня зовут, Анна. Я ваша коллега и начинающий Андройд разработчик. На сегодняшний день написала уже 9 приложения, которые успешно выложены в Google Play. В настоящее время планирую смену карьеры.

Я много наслышана о компании «ABC», ее разработках в области ... . Мне также нравится ваша корпоративная культура и то, сколько внимания вы уделяете развитию сотрудников. Мой энтузиазм и любовь к программированию поможет мне быстро вырасти в профессии и принести вашей компании свежие идеи.

Пожалуйста, рассмотрите мое резюме, и имейте в виду мою кандидатуру, на случай появлении позиции Junior Андройд разработчика.

Заранее, благодарю.

Желаю хорошего дня.

Примеры тем

Вот несколько примеров с учетом рекомендаций данных выше. Учтите — это только шаблоны. Вам важно продумать каждое слово в соответствии с позицией и компанией.

С цифрами:

6 успешных приложений в Google Play. Junior Андройд разработчик ищет работу.
5 причин рассмотреть мою кандидатуру на позицию Junior Андройд разработчик.
Ольга, перевыполню план продаж на 20%. Подробнее в резюме.
Ирина, 10 лет в продажах, хотел бы присоединиться к вашей компании.

Для соискателей без опыта:

Татьяна, примите резюме от лучшего Junior Андройд разработчика.
6 успешных приложений в Google Play. Junior Андройд разработчик ищет работу.
5 причин рассмотреть мою кандидатуру на позицию Junior Андройд разработчик.
Ольга, рассмотрите резюме перспективного Junior Андройд разработчика.
Евгений, рассмотрите лауреата премии «Лучший программист» на позицию Junior.
Ирина, резюме на случай открытия вакансии Android разработчика.
Татьяна, имейте в виду мое резюме при появлении вакансии Android разработчика.
Татьяна, хочу попасть в вашу базу данных Android разработчиков.
Ольга, перспективный Junior ищет работу.

С юмором:

Ольга, ищите (должность) — я уже здесь.
Ольга, помогу закрыть вакансию ... своей кандидатурой.
Татьяна, ели вы ищете ..., то это я.
Ольга, я следующий лучший сотрудник. Подробности в резюме.

С глаголами:

Иван, оптимизирую ваши процессы за 1 месяц.
Ольга, изменю(улучшу) ...... вашей компании.
Ольга, помогу вашей компании достичь целей на 2023 год.
Ольга, помогу перевыполнить план продаж в этом году.
Ольга, разработаю с нуля мобильное приложение.

С вопросом:

Ольга, нужен эксперт по программному обеспечению? Позвоните мне.

Другие:

Ирина, мне понравилась ваша презентация по ... .
Ольга, большой опыт разработки с нуля мобильных приложений.
Ирина, Экономист с опытом работы в ... хочу присоединиться к вашей команде.
Ольга, вдохновлен результатами ... хочу быть ее частью.

Самое важное. Чек-лист

Сформулируй тему письма.
Запишите.
Тема персонализирована?
Лаконична?
Проверьте на боль.
Проверьте на действие.
Проверьте на спам.
Загляните в словарь синонимов и попробуйте найти более короткие слова. Если подходящих слов нет, то оставьте все, как есть.
Представьте, что вам пришло такое письмо в числе многих. Вы открыли бы его? Если ответ «нет». То, что необходимо поменять, чтобы вы захотели его открыть?
Помните об умеренности! Не допускайте фамильярностей и небрежного тона. Поддерживайте деловой посыл, но с ноткой игривости и уважения. Это тонко, и этому стоит учиться.
Не забудьте проверить текст на ошибки и описки.

Без интригующего заголовка, призыва к действию или эмоционального подталкивания сотни писем удаляются быстрым движением, а их содержимое остается непрочитанным.

Помните, чем больше вы поработаете над темой письма, позже тема письма хорошо поработает на вас!

До встречи в следующих статьях.